Gian lận: Bao gồm việc sử dụng phần mềm gian lận hoặc plugin trái phép, quảng bá/bán phần mềm gian lận trong game, lợi dụng lỗi game để trục lợi cá nhân, chỉnh sửa tập tin client trái phép, sử dụng client không chính thức, vượt qua hệ thống bảo mật, hoặc sử dụng phần mềm/phần cứng gây mất cân bằng trong trò chơi.

Làm gián đoạn môi trường game: Bao gồm hành vi chơi game tiêu cực, cố ý phá hoại đồng đội, liên kết với người gian lận, thao túng hệ thống ghép trận hoặc giao dịch để giành lợi thế không công bằng, hoạt động chợ đen, cày tài nguyên bằng nhiều tài khoản, hoặc khai thác lỗi ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi.

Gian lận bằng phần mềm trái phép
Sử dụng phần mềm gian lận như mod, script giả lập, plugin trái phép, phiên bản crack hoặc khai thác lỗi đều bị nghiêm cấm. Hình phạt có thể lên đến khóa tài khoản và cấm xếp hạng trong 10 năm. Hợp tác với người gian lận cũng có thể dẫn đến cảnh cáo, tịch thu tài sản, hoặc khóa tài khoản.

Hoạt động chợ đen
Sử dụng tài khoản phụ hoặc tài khoản không hợp lệ để cho thuê, cày nhiệm vụ, tích trữ và bán vật phẩm, hoặc phá vỡ nền kinh tế trong game là hành vi bị cấm. Có thể bị tịch thu tài nguyên và khóa tài khoản/xếp hạng đến 10 năm, tùy theo mức độ.

Ngôn ngữ không phù hợp
Bao gồm phát ngôn sai sự thật, quảng cáo trái phép, chửi bới, phân biệt chủng tộc, cổ súy khủng bố, bạo lực, cờ bạc hoặc nội dung khiêu dâm. Hình phạt có thể là tắt chat hoặc khóa tài khoản đến 10 năm.

Thông tin cá nhân không phù hợp
Tên, ảnh đại diện, hình ảnh hoặc thông tin xã hội không được chứa ngôn từ thù hận, phân biệt chủng tộc, nội dung khiêu dâm, bạo lực, quảng cáo hoặc nội dung tương tự. Có thể bị yêu cầu thay đổi, tắt chat hoặc khóa tài khoản đến 10 năm, tùy mức độ.

Sử dụng trình giả lập
Người chơi nên sử dụng client chính thức trên Windows. Việc sử dụng trình giả lập di động để gian lận bị nghiêm cấm. Hình phạt: khóa tài khoản tăng dần theo số lần vi phạm.

Hành vi chơi tiêu cực
Bao gồm liên kết với người gian lận, treo máy (AFK), phá hoại đồng đội, liên minh trái phép, cạnh tranh không công bằng. Có thể bị hạn chế chế độ chơi hoặc khóa tài khoản tùy theo mức độ.

Phần mềm/phần cứng gây gián đoạn
Sử dụng phần mềm hoặc thiết bị ảnh hưởng đến cân bằng trò chơi bị nghiêm cấm. Vi phạm sẽ bị giới hạn tính năng và khóa tài khoản theo mức độ.

Hỏi: “Cấm bảng xếp hạng” là gì?
Đáp: Là tài khoản bị phạt sẽ không xuất hiện trên bảng xếp hạng trong thời gian chịu phạt.

Hỏi: Nếu tôi phát hiện hành vi gian lận trong game thì làm gì?
Đáp: Hãy sử dụng chức năng báo cáo trong game. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Hỏi: Tôi có được biết kết quả sau khi báo cáo gian lận không?
Đáp: Có. Bạn sẽ nhận được thông báo qua thư trong game sau khi báo cáo được xử lý.

Hỏi: Tôi cho bạn mượn tài khoản và bạn tôi gian lận bị khóa, có gỡ được không?
Đáp: Không. Hình phạt áp dụng với tài khoản, không phải cá nhân. Hành vi gian lận của tài khoản đã ảnh hưởng đến người chơi khác, vì vậy không thể gỡ khóa. Để bảo vệ bản thân, không chia sẻ tài khoản và chú ý hành vi của người bạn mượn.

Hỏi: Tôi đã nạp rất nhiều tiền vào tài khoản nhưng chỉ gian lận một lần. Có được bỏ phạt không?
Đáp: Không. Gian lận bị nghiêm cấm tuyệt đối, hình phạt được áp dụng bất kể mức độ nạp tiền.